Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

For at kunne tilbyde attraktive priser sender Mexie Living dine varer direkte fra producenten eller fra vores partnerlagre. Det kan betyde en lidt længere leveringstid.

Ordrer bliver normalt behandlet inden for 3–4 hverdage (man–fre). Levering inden for Danmark tager typisk ca. 6–9 hverdage (man–fre). Den samlede leveringstid er derfor 9–13 hverdage (man–fre).

I de fleste tilfælde leveres din ordre inden for den normale leveringstid. Hvis din ordre ikke er ankommet efter den forventede leveringstid plus yderligere 3 dage, bedes du kontakte vores kundeservice.

Nej, hos Mexie Living er levering på alle ordrer inden for Danmark altid gratis.

Hos Mexie Living tilbyder vi sikre og fleksible betalingsmuligheder. Du kan vælge mellem:

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Google Pay
Shop Pay
Apple Pay
MobilePay

Ved større ordrer kan dine varer af logistiske årsager blive sendt i flere pakker. I sådanne tilfælde modtager du normalt de resterende varer inden for 1–3 dage efter den første pakke.

Selvom vi pakker varerne omhyggeligt, kan der i sjældne tilfælde opstå transportskader. Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer, så vi kan igangsætte en løsning.

Vigtigt: Send ikke pakken retur uden først at kontakte os. Uden fotodokumentation kan vi ikke garantere ombytning. Vores kundeservice vil gøre deres bedste for at finde en hurtig og fair løsning.

Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker et andet produkt, en anden farve eller størrelse, bedes du returnere den modtagne vare og derefter lægge en ny ordre på det ønskede produkt via hjemmesiden.